Cultura, turismo y eventos
Clubes de socios, entradas y comunidad: el público deja de ser anónimo.
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Cultura · Artes escénicas
Club de socios y CRM para un teatro
Captación de leads, CRM, club de socios con credencial digital y venta integrada para convertir espectadores puntuales en una comunidad fiel.
- Cliente
- Teatro gestionado por un grupo de gestión teatral, con una gran base de datos de espectadores
- Línea FDE
- FDE as a Service
- Duración
- 4 fases · unos 4 meses
- Capacidades
- Landing y contenidos, CRM, suscripciones y pagos, credenciales, cuadro de mando, integraciones
El reto
Vender entradas sin conocer a quien las compra
El teatro necesitaba una solución integrada para explotar su base de datos con un CRM y lanzar un club de socios que fidelizara y ampliara su público.
- Sin recogida estructurada de compradores y leads
- Sin captación desde blog, redes sociales y revistas digitales
- Sin club de socios ni catálogo de ventajas
- Sin credenciales para dar acceso a servicios premium
La solución
Un ecosistema digital para el público del teatro
Desarrollamos una landing para captar leads, un CRM para la base de datos, canales de pago y suscripción, y un club de socios con credencial digital, acceso prioritario y ofertas personalizadas.
- Landing y estrategia de contenidos para captar leads
- CRM de socios y clientes
- Comercio electrónico de entradas y productos
- Suscripción con cobro automático
- Credencial digital para socios
- Reservas de eventos y actividades
Fases
Cuatro fases en unos cuatro meses
- Fase 1
Landing y gestor de contenidos, SEO y newsletter.
- Fase 2
CRM: integración de leads y base de datos de socios y clientes.
- Fase 3
Reporting y cuadro de mando de KPIs.
- Fase 4
Integraciones: pagos, venta de entradas, ERP, automatizaciones y BI en tiempo real.
Resultados
Resultados
- Más socios en el club [TO CONFIRM]
- Más venta de entradas y productos [TO CONFIRM]
- Mejor experiencia y atención personalizada del público
- Decisiones basadas en datos en tiempo real
Más sociosparticipación y fidelización al alza
La implantación del ecosistema digital ha transformado nuestra relación con el público. Hemos visto un notable aumento en la participación y fidelización de nuestros socios, con plazos y presupuesto cumplidos. [TO CONFIRM]
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