Borrador pendiente de revisión editorial. [TO CONFIRM]
Un ingeniero dentro de la operación
Un Forward Deployed Engineer (FDE) es un ingeniero que trabaja dentro de la operación del cliente. No recibe requisitos por correo: los descubre con los usuarios, construye la solución y la despliega hasta que funciona.
En qué se diferencia
- De un consultor: el consultor recomienda; el FDE construye y despliega.
- De un desarrollador: el desarrollador implementa lo que se le pide; el FDE decide qué construir a partir del problema.
- De un equipo externo clásico: el FDE responde del resultado medido, no de las horas.
Cuándo lo necesitas
Cuando el problema está en la operación y hay muchos actores implicados, cuando las soluciones genéricas no encajan o cuando necesitas resultados en meses, no en años.
Cuatro formas de incorporarlo
Puedes formar a tus ingenieros, decidir dónde aporta, contratar FDEs o desplegar una célula que responda del resultado.